店長の悩み・成功へのヒント
ストアを公開してから改善への道がはじまる。 挑戦へのパスポート。
多くのネットショップ運営者様は、ネット通販を始めると、様々な立ちはだかる壁に直面し、成功ストアを参考にするなど、手を打たれると思います。しかし、現実は簡単ではありません。
どうすれば、その壁を越えることができるのでしょうか。ネット通販の前提として、ストア運営者様の数だけ、置かれた状況（制約）が違うことが大きな理由です。
ここでは、ストア運営における地道な作業の積み重ねから生まれた、成功のヒントをご紹介します。
ケースその1 集客が少ない
ネット運営者の方向けのセミナーで最も興味がある項目の一つとして、「集客」があります。広告は、早かれ遅かれいずれ必要となる手段です。しかし、その前にやれることをチェックしておくことも重要です。
基礎導線を作る
ストア運営ではYahoo!ショッピングやYahoo! JAPANで話題となっている情報が自店に該当していると分かると、直ぐに自身のストアの修正に着手する必要があります。
さらに、露出の多い商品については、可能な限り上代も変更し、競争力のある状態にします。理屈としては以上の積み重ねで、Yahoo!ショッピング内の検索結果で上位表示させたりすることが可能です。
また、販促期間には、Yahoo!ショッピング内の広告やOverture（PPC広告）の活用も見逃せません。
特にOvertureは、ワードのチューニングやクリック単価等の調整が欠かせないため、Overtureの予算設定等は担当の窓口に相談されるのが良いでしょう。
ケースその2 購買率が低い
せっかく集客があるのに、購買される数が少ないストア様もいらっしゃると思います。
単純に、商品ページの改善が重要というのは簡単ですが、具体的にどのようなページにすれば良いのかが、問題です。
しかし、お店のキャラクターやターゲット層（顧客）、商品の特性、その他の指標も関わってきます。
部分的な改善や更新、販促規格はストア様に行なって頂かなければならない作業ですが、ページ全体の改善となると、一気にハードルが高くなります。
商品ページそのものに、想定ターゲット層を意識した情報整理と購買心理で改善を図る必要があります。
ケースその3 ナビゲーションやトップページの改善
ストア運営を続けていくうちに、商品カテゴリにあたるナビゲーションが無秩序に増えていき、結果として分かりづらいストアとなった場合、ストア全体の回遊性低下に繋がる場合も少なくありません。また、商品の増加でカテゴリ数が手狭となり、カテゴリを追加するとしても、今のまま増やしても、消費者の方が効率的に商品を探せるように思えない。
このような場合は、改善範囲が広域になることからストア内だけで考えるよりは、専門のコンサルタントへご相談されるのが安心です。
ただ、きれいなデザインで作成するだけでは成功しないネット販売だからこそ、制作現場にもコンサルティングの思想がとても重要になってきます。
まずはお電話を。当社はコンサルティング型ストア制作です。
株式会社アイフラッグはYahoo! JAPANコマースパートナーです